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一
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基础知识
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掌握计算机的发展历史、系统结构、工作原理等基础知识；掌握计算机的主要性能指标及常用配置；掌握计算机安全使用与计算机网络的基础知识。
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1. 微型计算机的主要性能指标。
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2. 微型计算机系统的基本配置。
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3. 计算机软件的功能与分类。
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4. 微机硬件系统的构成。
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5. 存储器的分类与功能。
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6. 输入、输出设备的功能与使用。
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7. 计算机病毒特征与防治。
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8. 网络的概念和Internet基本知识。
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9. 多媒体的基本概念、应用和组成。
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二
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基础操作
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能够在Windows环境下对文件、文件夹进行熟练操作；掌握计算机的基本设置、个性化计算机设置和帐户管理； 掌握Windows中应用程序的使用。
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10.文件操作（查找、复制、移动、删除、重命名、属性设置）。
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11.文件夹操作（创建、查找、复制、移动、删除、重命名和属性设置）。
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12.文件和文件夹的共享。
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13.开始菜单和任务栏的设置。
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14.快捷方式的建立。
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15.资源管理器的设置（外观、布局、查看方式、排序和分组等）。
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16.文件夹选项的设置。
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17.回收站的设置。
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18.安装和卸载程序。
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19.输入、输出设备设置（键盘、鼠标和打印机）。
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20.显示器及屏幕个性化的设置。
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21.桌面小工具的使用。
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22.系统日期/时间的设置。
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23.区域和语言的设置（含输入法设置）。
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24.系统设置（系统属性、设备管理、远程设置、系统保护）。
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25.系统更新（Windows Update）。
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26.电源管理。
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27.用户帐户（创建、删除、更改类型、名称、密码和图片）。
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28.家长控制的设置。
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29.附件的使用（画图、记事本、截图工具、计算器）。
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三
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文字处理
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在Word环境下能对文档熟练操作；对文档中的文字、图片等各种常用对象进行编辑、修改及修饰；掌握页面效果设置。
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30.Word文档的操作（新建、打开与保存）。
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31.在文档中插入文件。
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32.插入符号、系统日期和时间。
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33.文本编辑（输入、移动、复制和删除）。
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34.文本的查找和替换（文本和格式文本的查找与替换）。
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35.字体的设置（字体、字型、字号、颜色、效果和拼音指南）。
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36.段落格式的设置（缩进、间距、对齐、边框、底纹）。
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37.首字下沉的设置。
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38.页面边框和页面背景的设置。
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39.主题的设置（主题的定义、颜色、字体和效果）。
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40.分栏的设置。
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41.项目符号、自动编号和多级列表的设置。
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42.页眉与页脚的设置（页眉、页脚和页码）。
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43.文本框、形状的插入与设置。
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44.页面设置（页边距、纸张大小、纸张方向、版式和文档网格）。
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四
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表格制作
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在Word环境下，熟练完成表格的插入、编辑和修饰。
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45.表格的插入与删除。
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46.单元格的合并和拆分、表格的拆分。
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47.文本与表格的相互转换。
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48.表格样式的设置。
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49.表格的编辑（单元格、行和列的插入与删除）。
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50.表格格式的设置（行高和列宽设置、表格和单元格对齐设置）。
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51.表格边框与底纹的设置。
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五
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数据处理
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在Excel环境下能对工作表、工作簿、单元格熟练操作；对Excel中的文字、图片、表格等各种常用对象进行编辑修改；熟练使用Excel中提供的公式、函数、排序、筛选等数据操作功能；能按照需求对文档打印输出。
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52.工作簿的操作（新建、打开和保存）。
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53.工作表的编辑（插入、删除、移动、复制、更名和标签颜色）。
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54.数据的编辑（录入、移动、复制和清除）。
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55.插入、删除行、列或单元格。
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56.隐藏行、列或工作表。
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57.单元格格式的设置（单元格格式、行高和列宽、合并单元格、边框、底纹、对齐方式）。
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58.单元格内容格式的设置（字体、数字格式）。
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59.条件格式的设置。
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60.公式编辑。
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61.常用函数的使用（sum()、average()、count()、max()、min()）。
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62.表格样式的设置。
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63.数据有效性的设置。
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64.删除重复项操作。
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65.图表的插入（创建、类型、区域、位置）。
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66.图表的编辑（图例、各种标题、数据标志及格式）。
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67.数据处理（自动筛选、分类汇总、排序）。
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68.设置打印格式（页面布局、打印标题等）。
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69.Excel选项的设置（常规、公式、保存、高级选项和自定义功能区）。
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六
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演示文稿制作
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在PowerPoint环境下能对演示文稿、幻灯片、演示文稿中的文字、图片、文本框、SmartArt等对象熟练操作；能按照需求熟练设置动画、幻灯片切换方式和放映方式。
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70.演示文稿操作（新建、打开、保存）。
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71.幻灯片操作（插入、删除、移动和复制等）。
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72.文字编辑（录入、复制、删除、修改）。
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73.文字样式的设置（字体、字形、字号、阴影效果、颜色、对齐方式）。
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74.应用幻灯片版式。
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75.幻灯片设计（主题、背景）。
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76.母版的设置。
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77.插入、删除对象（插入图片、形状、剪贴画、文本框、影片和声音、图表、表格、超链接）。
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78.对象大小和位置的设置（尺寸和旋转、缩放比例和定位）。
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79.对象边框颜色和线条处理（填充、线条、箭头）。
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80.SmartArt的插入和编辑。
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81.幻灯片切换。
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82.动画效果设置。
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83.幻灯片放映设置。
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84.幻灯片页眉页脚设置。
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七
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网络应用
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熟练利用浏览器进行网页浏览和信息下载，并掌握电子邮件的撰写和收发。
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85.网页操作（打开网页、各种链接、保存网页和图片）。
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86.收藏夹（添加、删除、移动、重命名）。
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87.Internet选项（清除历史记录、默认页设置、打开方式）。
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88.电子邮件的发送与回复。
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89.邮件内容撰写（标题、正文、附件、格式）。
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